Para consultar tu consumo lo puedes hacer:
A través de una Llamada
Llamando al número 2266, donde tan sólo debes seguir las instrucciones de la locución que te ofrece las siguientes opciones:
- Conocer el consumo de tu móvil en ese momento.
Te informaremos de tu consumo desde el inicio del período de facturación. Recuerda que el período de facturación comienza el 18 de cada mes y finaliza el 17 del mes siguiente.
- Recibir por mensaje de texto el consumo de tu línea y apuntarte a Tu factura en un SMS.
Te notificaremos vía mensaje corto el consumo que llevas acumulado desde el inicio del período de facturación. Adicionalmente, gracias a Tu factura en un SMS, podrás conocer cada mes el importe de tu factura a través de un mensaje corto.
- Fijar avisos de consumo
Te solicitaremos que introduzcas el consumo máximo que quieras alcanzar. Recibirás un mensaje de aviso cuando llegues al 80% del importe establecido y otro cuando alcances dicho importe. Recuerda que esta facilidad no impide la utilización del servicio y que alcanzado el consumo que has establecido, podrás continuar utilizando tu movistar.
A través de Internet en www.canalcliente.movistar.es también podrás conocer en detalle tu consumo:
- Accede a nuestra web www.canalcliente.movistar.es
- Introduce en la pantalla de entrada tu NIF y la clave de acceso. Si no tienes la clave, te la facilitamos al instante.
- Selecciona la opción Consumo y Facturas > Consumo.
El servicio es incompatible con líneas corporativas, antiguos planes cerrados comercialmente y tarjetas.
El importe del consumo facilitado es aproximado y la actualización del mismo puede sufrir algún retraso, especialmente durante el cierre de facturación.
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