Telefonica : movistar

El módulo Uno Familiar es una agrupación de líneas de contratos con un único titular con líneas de Tarjeta y una línea fija de Telefónica. El módulo permite beneficiarse de unas tarifas más económicas en las llamadas entre los teléfonos integrantes del mismo.

¿Qué ventajas ofrece?

• Ahorro: las llamadas entre las líneas del módulo se benefician de unas tarifas más económicas.
  
  
• Control del gasto: Para las líneas de contrato, el módulo Uno Familiar permite simplificar el control del gasto de varias líneas al estar recogido el consumo de todas las líneas de contrato en una única factura.
  
  
• Flexibilidad: Posibilidad de modificar los destinos en cualquier momento a través del CRC.
  
  
• Recarga Familiar: Permite a las líneas de tarjeta beneficiarse de un 10% más de saldo por cada recarga efectuada y además contribuye a la generación de puntos del Programa de Puntos del titular del módulo.

LÍNEAS DE CONTRATO:

Para estas líneas existe un compromiso de consumo mínimo mensual. Éste será el resultado de sumar los consumos mínimos individuales de cada contrato, con la posibilidad de compensarlo entre todas las líneas.

Habrá un único titular que recibirá una factura con los conceptos facturados a todas las líneas componentes del módulo y un único cargo a su cuenta bancaria.

LINEAS DE TARJETA:

Pueden integrarse dentro del módulo con o sin recarga Uno Familiar.
Ésta permite a las líneas de tarjeta recargar su saldo cada 30 días automáticamente por un importe entre 10 y 90 €. Éste se reflejará en la factura familiar del contrato y permitirá al cliente de tarjeta acumular puntos del Programa de Puntos y beneficiarse de un 10% más de saldo sobre el importe contratado en la recarga.

• En Internet a través del web Tu Tienda movistar.
  
  
• Distribuidores oficiales y Tiendas movistar. Si quieres conocer el distribuidor más cercano llama al Centro de Relación con el Cliente (609 desde tu móvil o 1485 desde otro teléfono, llamadas gratuitas).
  
  
• Llamando a nuestro Centro de relación con el Cliente, donde te atendemos las 24 horas del día, los 365 días del año. Sólo tienes que marcar:
  
  
  • 609 si llamas de un móvil movistar, llamada gratuita.
  • 1485 si llamas desde cualquier otro teléfono, llamada gratuita.
  • +34 609 100 609, si llamas desde el extranjero.

Las modalidades compatibles de tarjeta son, Tarjeta movistar, Mi Gente, Tiempo Libre, Única 24 Horas, Club, Total, Tu Tiempo, Más y 24 Horas.

Las modalidades compatibles de contrato son, Contrato movistar, Mi Gente, Tiempo Libre, Único 24 Horas, movistar elección (mañana y tarde), Club, Tu Tiempo, Total, 24 Horas, Familia XL, Planes (30,40, 60 y 90)

Cuota de alta para los clientes de contrato y tarjeta: 3 € por línea incluida dentro del grupo (tanto móvil como fija) (3,48 IVA incluido)

Cambio de número: 3 € por número modificado (3,48 Iva incluido)

Consulta para contrato y tarjeta: Gratuita en el CRC.

Baja: Gratuita.

Por cada una de las líneas incluidas en el grupo Uno Familiar (tanto de Tarjeta como de Contrato), existe un compromiso de consumo mínimo de 4, 31€ al mes (5€ IVA Incluido). Ese compromiso será la suma de los consumos mínimos individuales de cada línea, si bien permite la compensación de consumo, entre las líneas integrantes del grupo.

Nota: Impuestos indirectos no incluidos

Establecimiento de llamada: 15 cént., (17,4 cént. IVA incluido)

Tarifa única para las llamadas entre las líneas del grupo: 0,0005 €/seg (3 cént./minuto). Precio Con Impuestos Indirectos 3,5 cént./min

Resto de llamadas: Según el contrato/modalidad de tarjeta de cada línea

Minutos mensuales incluidos móvil-móvil y móvil-fijo: ilimitados

Tarificación líneas móviles: Por segundos desde el comienzo de la comunicación.

(1)Las líneas que se den de alta con un contrato movistar (excepto portabilidaddes) con las promociones Maxiapoyo, Movilplan y Plan Autónomos quedarán excluidas de la compensación de los consumos mínimos durante el periodo del compromiso de permanencia

Componentes mínimos: 2 líneas (al menos una línea móvil de contrato movistar).

Componentes máximos: El grupo podrá estar formado por 5 móviles (contrato o tarjeta) o por 4 móviles (contrato o tarjeta) y un número fijo.

Una única cuenta bancaria y una única factura para las líneas de contrato.

Recarga Uno Familiar optativa para las líneas de Tarjeta.

La Recarga Uno Familiar es incompatible con cualquier otra modalidad de recarga automática o telefónica, pero no con el resto de recargas convencionales (tarjetas rasca, cajeros etc).

Sólo se permite la existencia de un único módulo Uno Familiar por cliente (NIF/CIF) y línea

Las cuotas de alta y modificación de los números, no computan para el consumo mínimo.

Los destinos elegidos no podrán ser el número propio, ni los correspondientes a servicios especiales, inteligencia de red, servicios de datos o buzón de voz.

Si un cliente de contrato dado de alta en el módulo Uno Familiar se cambia a tarjeta o a un contrato no compatible con el producto, perderá todos los beneficios. Aquellos clientes de tarjeta que hayan contratado el módulo Uno Familiar y migren a un contrato compatible con el mismo, lo mantendrán.

La contratación de cualquiera de las nuevas modalidades tarifarias (movistar, Mi Gente, Única 24 horas, Tiempo Libre) tanto en contrato como en tarjeta, implicará la baja en los productos de ahorro descatalogados: Mis Cinco, Números Frecuentes, Sub-26, Tu Eliges, Número Internacional, Números Internacionales, Módulo 3G, Bonos de mensajería, Combi 250, Tarifa sin fronteras.